Zwroty konsumenckie
Świetnie, że zdecydowałaś się na sprawdzenie naszych produktów. I nawet, jeśli chcesz je odesłać, cieszymy się, że mogliśmy zrealizować zamówienie dla Ciebie. Tutaj znajdziesz wszystkie niezbędne informacje związane z odstąpieniem od umowy. Zastosuj się do naszych sugestii, a zwrot będzie szybki i bezproblemowy.
Oczywiście! Zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego każdy z produktów możesz zwrócić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Ze zwrotów wyłączone są produkty:
- personalizowane
- wykonywane na indywidualne zlecenie klienta
- modyfikowane na życzenie klienta
- używane przez klienta
Jak prawidłowo dokonać zwrotu?
Zabezpiecz produkty, to Twoja odpowiedzialność
Czasami przesyłki kurierskie przechodzą prawdziwą gehennę. Są rzucane, ściskane, przygniatane. Dlatego zabezpiecz dobrze produkty, aby nie uległy uszkodzeniu. Jeżeli chcesz ponownie użyć kartony zabezpieczające, ułóż produkty w równych stosach (aby na którymś nie powstały tzw. "ośle rogi", zabezpiecz tekturą i ściśnij dobrze za pomocą szerokiej taśmy. Produkty w paczce nie powinny mieć żadnego luzu. Jeżeli tego nie zrobisz a produkty ulegną uszkodzeniu, możemy odmówić Ci zwrotu, lub w zależności od powstałych uszkodzeń, zmniejszyć zwracaną kwotę.
Dołącz Formularz Zwrotu
Abyśmy mogli zrealizować zwrot, musisz nas o nim poinformować. Najlepiej będzie, jeżeli do przesyłki dołączysz prawidłowo wypełniony formularz zwrotu. Dzięki niemu, nie zapomnisz o żadnych ważnych danych i zwrot przebiegnie bez zbędnych opóźnień.
Odeślij przesyłkę do Działu Zwrotów
Na odesłanie przesyłki masz 14 dni. Nie czekaj jednak do samego końca tego okresu. Im szybciej wyślesz produkty, tym szybciej zrealizujemy zwrot. Przesyłkę należy wysłać wyłącznie na adres Działu Zwrotów.
- Nie wysyłaj zwrotów za pobraniem
- Upewnij się, że zabezpieczyłaś wszystkie produkty przed uszkodzeniem i dołączyłaś poprawnie wypełniony formularz zwrotu
- Koszt zwrotu nie jest refundowany
Zwroty a koszt dostawy:
W przypadku zwrotu, zwrócimy Ci koszty najtańszej dostawy dostępnej w ofercie sklepu (jeżeli korzystałaś z płatnej dostawy). Natomiast koszt przesyłki zwrotnej w całości ponosi kupujący i nie jest on refundowany. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w regulaminie serwisu.